Kvalitetspolitik – ISO 9001
Kvalitetspolitikken bygger på følgende grundlæggende mål:
- Kvalitet defineres som evnen til at leve op til krav og som en omhyggelig forståelse af behovene hos kunder, ansøgere og systemer.
- Kvalitetsledelsessystemet fokuserer på forebyggelse. Det gennemgår vores serviceprocesser, identificerer mulige fejl og sætter ind for at fjerne dem.
Kvaliteten af vores service bygger på princippet om, at alle skal vide, hvordan de udfører deres arbejde korrekt – og gøre det rigtigt første gang.
Initiativer fastsættes og følges op, blandt andet gennem ledelsens evaluering, for at sikre løbende forbedringer af kvaliteten i den service vi leverer.
Gennemgå gældende lovkrav og regler inden for vores forretningsområde og sikre, at vi overholder dem.
For at sikre, at kvalitetspolitikken bliver ført ud i livet på den rigtige måde, er det medarbejdernes ansvar at forstå behovene hos både kunder og ansøgere og bruge de rigtige procedurer til at imødekomme dem.
De initiativer, der skal sikre, at kravene i denne politik bliver opfyldt, fastlægges og følges op ved ledelsens evaluering.
Principperne i kvalitetspolitikken og de tilhørende mål bliver altid formidlet til medarbejderne og gjort tilgængelige via TQM-systemet. Træning indgår som en vigtig del af strategien for at nå målene.
Arbejdsmiljøpolitik – ISO 45001
Mibau Stema Group anerkender sit lovpligtige ansvar og sin forpligtelse til at passe på alle medarbejdere, samarbejdspartnere og besøgende, samt alle andre, der kan blive påvirket af vores aktiviteter. Vi er fuldt engagerede i at skabe sunde og sikre arbejdsforhold, der forebygger arbejdsrelaterede skader og helbredsproblemer. Vores system til styring af arbejdsmiljø fokuserer på at identificere relevante risici og muligheder og sikre, at de bliver håndteret effektivt – som en del af vores løbende forbedringer.
Mibau Stema Group arbejder målrettet på at skabe og opretholde et sikkert og sundt arbejdsmiljø, hvor vi så vidt muligt sikrer følgende:
- Systemet skal være tilpasset virksomhedens arbejdsmiljømæssige risici og deres omfang.
- Minimering af skader og beskyttelse af medarbejdernes sundhed.
- Kontinuerlig forbedring af arbejdsmiljøledelse og -præstation. Vores engagement kommer til udtryk gennem overholdelse af definerede processer og en målrettet indsats mod løbende forbedringer ved hjælp af konkrete mål og relevante initiativer.
- Overholdelse af gældende lovkrav, eventuelle kundespecifikke krav samt øvrige identificerede krav vedrørende arbejdsmiljømæssige risici inden for rammerne af vores drift.
- Målsætninger defineres og anvendes sammen med øvrige forretningsmæssige nøgletal til at måle og rapportere arbejdsmiljøindsatsen samt fremme kontinuerlige forbedringer på området. Målsætningerne fastlægges, og opfyldelsen af disse følges løbende op som minimum ved ledelsens evaluering samt ved arbejdsmiljørelaterede statusmøder.
- Mibau Stema Groups system til styring af arbejdsmiljøet er dokumenteret, implementeret og vedligeholdes løbende. Systemet fastlægger interne processer for arbejdsmiljø gennem TQM og andre relevante systemer.
- Alle medarbejdere og underleverandører skal modtage tilstrækkelig information, uddannelse og vejledning i, hvordan de udfører deres arbejde på en måde, der sikrer deres eget og andres helbred og sikkerhed. Samtidig skal feedback og dialog aktivt opmuntres.
- Systemet og politikken for arbejdsmiljø gennemgås regelmæssigt for at sikre, at de fortsat er relevante og passende for virksomheden. Dette sker som minimum i forbindelse med ledelsens evalueringsmøder.
- Risici forbundet med virksomhedens arbejdsaktiviteter vurderes løbende for at sikre, at passende forebyggende foranstaltninger iværksættes og gennemføres, at farer identificeres og fjernes, og at arbejdsmiljørisici reduceres mest muligt.
- Denne politik findes som dokumenteret information, kommunikeres internt i virksomheden, er tilgængelig for relevante interessenter og gælder i forhold til krav og retningslinjer.
- Hvor det findes hensigtsmæssigt, indhentes journaler for at bekræfte, såfremt det med rimelighed er muligt, at beskæftigede er medicinsk egnede til at varetage deres tildelte arbejde.
- Potentielle medarbejdere skal være egnede til at varetage den stilling, de ansøger om hos Mibau Stema Group. Dette vil blive vurderet under rekrutteringen og onboarding-processen.
- At lokaliteter, andre arbejdssteder, og udstyr holdes rene, vedligeholdte og sikre.
- Virksomheden forpligter sig desuden til at sikre, at alle medarbejdere er bekendte med følgende:
- Denne politik samt de tilhørende målsætninger.
- Deres rolle i at gøre arbejdsmiljøarbejdet effektivt, og hvordan det kan føre til bedre resultater for både sikkerhed og trivsel.
- De mulige konsekvenser og følger, hvis systemets krav ikke overholdes.
- Hændelser og resultatet af undersøgelser, der er relevante for dem.
- Farer, risici og påkrævede handlinger, som er relevante for dem.
- Medarbejderne skal have mulighed for at trække sig fra arbejdsituationer, som de vurderer udgør en umiddelbar og alvorlig fare for deres liv eller helbred. Samtidig skal der være sikre ordninger, der beskytter dem mod unødige konsekvenser ved at gøre det.
Virksomheden forpligter sig desuden til at etablere og opretholde de nødvendige processer for både intern og ekstern kommunikation, som er relevant for arbejdsmiljøstyringen. Det inkluderer klare beslutninger om, hvad der skal kommunikeres, hvornår, hvordan og til hvem.
Virksomhedens ledelse har ansvaret for at implementere denne arbejdsmiljøpolitik og for at sikre, at virksomhedens arbejdsmiljøsystem, primært baseret på TQM, opretholdes og fungerer effektivt.
Virksomheden vil yde den nødvendige support og de nødvendige ressourcer til at gøre det muligt for medarbejdere og entreprenører at opnå målene i denne politik, samt søge rådgivning og vejledning fra eksterne, kompetente personer.
Virksomheden gennemgår løbende denne politik og arbejdsmiljøsystemet for at sikre, at de højeste standarder for sundhed og sikkerhed altid overholdes. Politikken vil også blive revideret ved væsentlige ændringer i virksomhedens drift eller arbejdsprocesser. Ændringer vil blive kommunikeret til alle medarbejdere og relevante underleverandører.
Miljøpolitik – ISO 14001
Vi arbejder målrettet for at tage ansvar for miljøet og levere vores ydelser på en bæredygtig måde. Så vidt det er muligt, sikrer vi, at vores forretning og services til kunderne drives med omtanke for miljøet. Vi tror på, at en klar og ansvarlig miljøpolitik både styrker vores position på markedet og skaber værdi for vores kunder og medarbejdere.
Vores mål er at:
- At overholde gældende lovkrav samt andre relevante krav, som vi har forpligtet os til, i forhold til vores miljøpåvirkninger.
- Løbende at forbedre effektiviteten af vores miljøstyringssystem.
- At tage hensyn til miljømæssige faktorer, når vi foretager planlægning, indkøb og driftsmæssige beslutninger.
- At tilbyde miljøuddannelse og træning, så vores medarbejdere kan tage ansvar for miljøet både på arbejdet og derhjemme.
- At hindre forurening, før den produceres.
- At reducere mængden af affald, hvor det er muligt.
- At anvende energi effektivt.
- At styre vores anvendelse af naturressourcer på en miljømæssigt sensitiv måde.
- Samarbejde med andre for at nå fælles miljømål.
- Vi kommunikerer og forankrer denne politik i hele organisationen – til vores medarbejdere, underleverandører, leverandører samt alle, der arbejder for eller på vegne af virksomheden.
- At sikre at politikken er tilgængelig for offentligheden via virksomhedens website.
- Vi sætter konkrete mål og følger løbende op for at sikre en kontinuerlig forbedring.
- Vi gennemgår politikken mindst én gang årligt og ved væsentlige ændringer i virksomheden.